Сервис

Регулярность технического обслуживания (ТО) грузовой техники зависит от нескольких факторов, включая модель транспортного средства, его пробег, условия эксплуатации и рекомендации завода-изготовителя. Обычно периодичность ТО указывается в руководстве по эксплуатации.

Для техники, работающей в тяжелых условиях (например, при частых перевозках грузов, эксплуатации в условиях бездорожья или экстремальных температур), интервалы между обслуживанием могут быть сокращены. Регулярное ТО включает замену масла и фильтров, проверку тормозной системы, диагностику ходовой части и других ключевых узлов.

Своевременное проведение технического обслуживания помогает предотвратить серьезные поломки, снизить затраты на ремонт и продлить срок службы техники. Если у вас есть сомнения по поводу графика ТО, рекомендуем обратиться к специалистам авторизованного сервисного центра для получения индивидуальных рекомендаций.

Стандартное сервисное обслуживание грузовой техники включает комплекс работ, направленных на поддержание ее работоспособности и предотвращение преждевременного износа. Основные этапы обслуживания обычно включают:

Замена масла и фильтров

Замена моторного масла, масляного, топливного и воздушного фильтров для обеспечения оптимальной работы двигателя и других систем.

Диагностика тормозной системы

Проверка состояния тормозных колодок, дисков, барабанов, уровня тормозной жидкости и ее состояния.

Проверка и замена технических жидкостей и фильтров

Контроль уровня и замена охлаждающей жидкости, жидкости ГУР (гидроусилителя руля) и трансмиссионного масла.

Диагностика ходовой части

Осмотр подвески, рулевого управления, амортизаторов, шаровых соединений и других элементов на предмет износа или повреждений.

Проверка электрооборудования

Диагностика аккумулятора, генератора, стартера, осветительных приборов, электрических линий, а также диагностика на наличие ошибок в блоках управления.

Осмотр шин и колёсных дисков

Проверка давления в шинах, их износа, проверка схождения колес передней оси и соосности осей и при необходимости балансировка колес.

Диагностика двигателя и выхлопной системы

Проверка работы двигателя, состояния ремней, натяжителей и выхлопной системы.

Общий осмотр техники

Визуальная проверка кузова, рамы, кабины, креплений и других элементов на наличие повреждений, трещин или коррозии.

Смазка узлов и соединений

Обработка смазкой шаровых соединений, крестовин и других подвижных элементов.

Обновление программного обеспечения (при необходимости)

Обновление электронных блоков управления для улучшения работы двигателя, коробки передач и других систем.

Проведение работ в рамках сервисных кампаний производителя

Организуются производителем или его прямым представителем в рамках гарантийного обслуживания и направлены на обеспечение безопасности, надежности и удовлетворенности клиентов.

Использование неоригинальных запчастей для ремонта грузовой техники возможно, но это может привести к ряду негативных последствий. Вот основные причины, почему это считается плохой практикой:

Снижение надёжности и долговечности:
Неоригинальные запчасти часто изготавливаются из материалов более низкого качества, что может привести к их быстрому износу или поломке.

Потеря гарантии:
Если техника находится на гарантии, использование неоригинальных запчастей может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Несоответствие техническим стандартам:
Оригинальные запчасти разрабатываются с учётом спецификаций производителя, а неоригинальные могут не соответствовать требуемым параметрам, что негативно скажется на работе техники.

Риск повреждения других узлов:
Некачественные запчасти могут вызвать повышенную нагрузку на смежные системы, что приведет к их преждевременному износу или поломке.

Сложности с диагностикой:
Неоригинальные компоненты могут работать некорректно, что затрудняет диагностику и поиск реальных причин неисправностей.

Снижение производительности:
Техника может потерять в мощности, топливной экономичности или других ключевых характеристиках из-за использования несоответствующих запасных частей.

Проблемы с безопасностью:
Особенно критично это для таких систем, как тормозная, рулевая или подвеска. Некачественные запасные части могут стать причиной аварийных ситуаций.

Отсутствие поддержки производителя:
В случае проблем с неоригинальными запчастями производитель техники не несет ответственности, и вам придётся самостоятельно решать вопросы ремонта.

Рекомендация:
Для обеспечения максимальной надежности, безопасности и сохранения гарантийных обязательств рекомендуется использовать только оригинальные запасные части завода-производителя. Если вы сомневаетесь в выборе, проконсультируйтесь с специалистами авторизованного сервисного центра.

На строительную технику (самосвалы, автобетоносмесители, полноприводные грузовики, лесовозы) - 12 месяцев на весь автомобиль (за исключением не гарантийных деталей). При этом на силовую цепь (двигатель, коробка передач, ведущий мост) – предоставляется продленная гарантия 24 месяца (без ограничения пробега) (за исключением не гарантийных деталей).

На машины, используемые для магистральных перевозок (все модели, кроме строительных автомобилей) - 24 месяца на весь автомобиль (за исключением не гарантийных деталей). При этом на силовую цепь (двигатель, коробка передач, ведущий мост) – предоставляется продленная гарантия 36 месяцев (без ограничения пробега) (за исключением не гарантийных деталей).

Гарантия не распространяется на повреждения из-за неправильной эксплуатации, аварий, естественного износа или использования неоригинальных запчастей. Также гарантия не действует на следующие элементы:

• Кабина: щетки стеклоочистителя, предохранители, лампочки, стекла, линзы, внутренние и наружные резиновые/пластиковые детали, трикотаж, искусственная кожа, фильтры кабины (кондиционера), ленточные уплотнители.
• Двигатель: ремни и натяжители (естественный износ).
• Сцепление: ведомые диски (естественный износ).
• Оси, тормоза, рулевое управление: тормозные колодки, втулки рулевого кулака, уплотнительные кольца, тормозной барабан, тормозной диск.
• Шасси: шины, аккумуляторы, резиновые/пластиковые трубы, лампочки, резиновые ограничители, направляющие пластины, резиновые подшипники, сальники (кроме сальников балансирного вала), стандартные детали (болты, гайки и т.д.).
• Фильтрующие элементы: топливный фильтр, газовый фильтр, масляный фильтр, жидкости рулевого управления, воздушный, системы отопления, мочевины, осушитель воздуха, масляный фильтр ретардера, фильтр гидравлического масла.
• Жидкости: антифриз, моторное/трансмиссионное масло, гидравлическая жидкость, жидкость сцепления/рулевого управления, мочевина, тормозная жидкость, смазка, хладагент, уплотнения

Возможны изменения и дополнения в связи с изменениями в гарантийной политике завода-изготовителя.

В гарантийном обслуживании могут отказать, если:

• Отсутствует, некорректно или не полностью заполнена Сервисная книжка.
• Повреждение узлов и деталей вызвано использованием не одобренных SINOTRUK деталей, некачественных ГСМ или несоблюдения требований по техническому обслуживанию фильтров (воздушного, топливного, масляного).
• Дефекты вызваны перегрузкой или продолжением эксплуатации при наличии неисправности.
• Предпродажная подготовка или ТО не выполнены, либо выполнены не на официальной сервисной станции SINOTRUK.
• Разборка, ремонт, модификация или замена деталей выполнены в не уполномоченными компанией SINOTRUK сервисными станциями в течение гарантийного срока.
• Повреждены или вскрыты одометр или система управления без разрешения SINOTRUK.
• Износ шин или поломка тяги из-за несвоевременной замены направляющей пластины (при износе более 3 мм).
• Неисправности электрооборудования вызвана сварочными работами без отключения питания аккумулятора и электрических разъемов (NanoBCU, ECU, панель приборов, ABS и т.д.).
• Пользователь автомобиля отказывает или препятствует представителям завода SINOTRUK, или уполномоченным Сервисным станциям проводить осмотр, ремонт или диагностику причин выхода из строя деталей/узлов автомобиля.
• Повреждены компоненты шасси или жгутов проводов вследствие модификации.

Возможны изменения и дополнения в связи с изменениями в гарантийной политике завода-изготовителя.